Điều khoản sử dụng

Điều khoản này nhằm quy định các điều kiện và thủ tục sử dụng dịch vụ được cung cấp trên trang web (sau đây gọi là "Trang web") do Natural Beauty Clinic (sau đây gọi là "Phòng khám") vận hành, cùng các vấn đề về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Phòng khám và người dùng.

Các thuật ngữ sử dụng trong Điều khoản này có nghĩa như sau.

1. "Trang web" là website do Phòng khám vận hành để cung cấp thông tin giới thiệu phòng khám · hướng dẫn liệu trình · đặt lịch · tư vấn trực tuyến · dịch vụ thành viên (bao gồm tất cả các phiên bản ngôn ngữ).
2. "Người dùng" là thành viên và khách không phải thành viên truy cập Trang web và sử dụng dịch vụ theo Điều khoản này.
3. "Thành viên" là người đã đồng ý với Điều khoản này và hoàn tất đăng ký thành viên (bao gồm thành viên đăng ký nhanh bằng Kakao).
4. "Khách không phải thành viên" là người xem Trang web hoặc gửi yêu cầu đặt lịch · tư vấn trực tuyến mà không đăng ký thành viên.
5. "Tên đăng nhập" và "Mật khẩu" là tổ hợp chữ cái và chữ số do thành viên đặt để nhận dạng thành viên và xác minh danh tính.
6. "Bài đăng" là các bài viết như đánh giá liệu trình do thành viên đăng trên Trang web.

1. Phòng khám đăng tải Điều khoản này qua liên kết "Điều khoản sử dụng" ở cuối Trang web để mọi người có thể dễ dàng xem.
2. Phòng khám có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các văn bản pháp luật liên quan như Luật về Quy chế Điều khoản Hợp đồng của Hàn Quốc (Act on the Regulation of Terms and Conditions).
3. Khi sửa đổi Điều khoản, Phòng khám sẽ nêu rõ ngày áp dụng và lý do sửa đổi, và thông báo trên Trang web từ 7 ngày trước ngày áp dụng. Đối với thay đổi bất lợi cho thành viên, Phòng khám sẽ thông báo từ 30 ngày trước ngày áp dụng.
4. Nếu không đồng ý với Điều khoản đã thay đổi, thành viên có thể ngừng sử dụng và xóa tài khoản. Trường hợp khi thông báo, Phòng khám đã nêu rõ rằng "nếu không bày tỏ ý kiến từ chối trước ngày áp dụng thì được xem là đồng ý" mà thành viên không bày tỏ ý kiến từ chối, thành viên được xem là đã đồng ý với Điều khoản đã thay đổi.

Các vấn đề không được quy định trong Điều khoản này và việc giải thích Điều khoản này tuân theo các văn bản pháp luật liên quan và thông lệ chung. Các vấn đề về xử lý thông tin cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật.

1. Việc đăng ký thành viên được thực hiện khi người đã đủ 14 tuổi trở lên xem Điều khoản này và Chính sách bảo mật, điền biểu mẫu đăng ký để gửi yêu cầu và được Phòng khám chấp thuận. Khi màn hình hoàn tất đăng ký hiển thị, việc đăng ký đã hoàn tất.
2. Trên các phiên bản tiếng nước ngoài, có thể đăng ký bằng số điện thoại quốc tế hoặc email.
3. Phòng khám có thể không chấp thuận các yêu cầu thuộc các trường hợp sau, hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng nếu phát hiện sau khi đăng ký.

• Sử dụng họ tên · số liên lạc của người khác hoặc ghi thông tin sai sự thật
• Người dưới 14 tuổi
• Đã từng bị mất tư cách thành viên theo Điều khoản này (trừ trường hợp Phòng khám chấp thuận cho đăng ký lại)
• Các trường hợp khác không thể chấp thuận do lỗi của người đăng ký

Thành viên có thể xem và chỉnh sửa thông tin của mình bất cứ lúc nào tại Trang của tôi. Nếu thông tin đã khai báo khi đăng ký thay đổi, thành viên cần cập nhật; Phòng khám không chịu trách nhiệm về những bất lợi phát sinh do không cập nhật (như không nhận được thông báo về lịch hẹn, v.v.).

• Thành viên chịu trách nhiệm quản lý tên đăng nhập và mật khẩu, và không được để người khác sử dụng.
• Nếu biết tên đăng nhập hoặc mật khẩu đang bị người khác sử dụng, vui lòng đổi mật khẩu ngay và thông báo cho Phòng khám.
• Phòng khám không chịu trách nhiệm về những bất lợi phát sinh do thành viên không thông báo hoặc không làm theo hướng dẫn của Phòng khám.

1. Thành viên có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại Trang của tôi › Xóa tài khoản, và Phòng khám sẽ xử lý ngay. Nếu có lịch hẹn sắp tới, thành viên cần hủy lịch hẹn trước rồi mới có thể xóa tài khoản.
2. Khi xóa tài khoản, thông tin thành viên sẽ bị hủy ngay, lịch sử đặt lịch trước đây được xử lý để không thể nhận biết là của ai rồi được giữ lại, và các đánh giá đã viết sẽ chuyển sang không công khai.
3. Phòng khám có thể hạn chế, tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tư cách thành viên nếu thành viên thuộc các trường hợp sau.

• Ghi thông tin sai sự thật hoặc sử dụng trái phép thông tin của người khác khi đăng ký
• Nhiều lần không đến khám vào ngày đã hẹn mà không có lý do chính đáng, gây cản trở việc đặt lịch của người dùng khác
• Nhiều lần đăng bài đăng vi phạm tiêu chuẩn tại Điều 14 Tiêu chuẩn ngừng đăng tải · xóa bài đăng
• Cản trở việc vận hành Trang web hoặc vi phạm pháp luật hay Điều khoản này

Trước khi hạn chế tư cách, Phòng khám sẽ thông báo lý do và tạo cơ hội để thành viên trình bày ý kiến. Tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp nhằm bảo vệ người dùng khác, Phòng khám có thể hạn chế trước rồi thông báo sau.

Thành viên không đăng nhập trong 1 năm sẽ chuyển sang trạng thái không hoạt động. Trạng thái này được gỡ bỏ ngay khi thành viên đăng nhập lại và xác minh danh tính; việc xử lý thông tin cá nhân trong thời gian không hoạt động tuân theo Chính sách bảo mật.

Phòng khám cung cấp miễn phí các dịch vụ sau trên Trang web.

• Thông tin về phòng khám · đội ngũ bác sĩ · liệu trình, thông báo và blog
• Gửi yêu cầu đặt lịch · tư vấn trực tuyến và tra cứu lịch hẹn cho khách không phải thành viên
• Dịch vụ thành viên: xem ảnh Trước & Sau · đánh giá liệu trình, Trang của tôi (lịch sử đặt lịch · tư vấn, thông tin thành viên · cài đặt nhận thông báo), viết đánh giá cho liệu trình đã thực hiện khi đến khám

Phòng khám có thể thay đổi hoặc tạm ngừng toàn bộ hay một phần dịch vụ vì các lý do như cải thiện · bảo trì dịch vụ, sự cố thiết bị, thiên tai, v.v.; trường hợp có thể thông báo trước, Phòng khám sẽ thông báo trên Trang web.

1. Thông tin về liệu trình · khám chữa bệnh trên Trang web là thông tin hướng dẫn chung, không thay thế cho việc thăm khám và điều trị của bác sĩ.
2. Hiệu quả · thời gian phục hồi · tác dụng phụ của liệu trình có thể khác nhau tùy từng người; việc có thực hiện liệu trình hay không và phương pháp thực hiện được quyết định sau khi đến phòng khám, được bác sĩ thăm khám và tư vấn.
3. Ảnh Trước & Sau và đánh giá liệu trình là kết quả và trải nghiệm của chính người đó, không có nghĩa là thực hiện cùng liệu trình sẽ cho kết quả giống nhau.
4. Phản hồi tư vấn trên Trang web là thông tin hướng dẫn chung trước khi khám, không phải chẩn đoán hay kê đơn.
5. Trong tình huống khẩn cấp, vui lòng không chờ phản hồi tư vấn trên Trang web mà hãy gọi 119 hoặc đến phòng cấp cứu gần nhất.
6. Giá · sự kiện ghi trên Trang web chỉ mang tính tham khảo; chi phí khám chữa bệnh thực tế có thể thay đổi tùy theo kết quả thăm khám. Chi phí điều trị ngoài bảo hiểm được hướng dẫn tại Chi phí điều trị ngoài bảo hiểm.

1. Việc gửi yêu cầu đặt lịch · tư vấn trực tuyến không phải là xác nhận lịch hẹn. Lịch hẹn được xác nhận khi Phòng khám kiểm tra nội dung yêu cầu, liên hệ và thống nhất ngày giờ.
2. Ngày giờ mong muốn trong yêu cầu có thể khó đáp ứng hoặc bị thay đổi tùy tình hình của Phòng khám; trong trường hợp này, Phòng khám sẽ liên hệ để điều chỉnh.
3. Việc thay đổi · hủy lịch hẹn có thể thực hiện chậm nhất một ngày trước ngày đến khám — thành viên tại Trang của tôi, khách không phải thành viên tại mục tra cứu lịch hẹn (chỉ hủy); các thay đổi khác và việc thay đổi · hủy trong ngày vui lòng thực hiện qua điện thoại (02-558-5058).
4. Vui lòng ghi chính xác số liên lạc. Nếu số liên lạc sai khiến người dùng không nhận được liên hệ xác nhận, lịch hẹn có thể không được thiết lập.
5. Nếu nhiều lần không đến khám vào ngày đã hẹn mà không có lý do chính đáng, Phòng khám có thể hạn chế việc sử dụng chức năng đặt lịch trực tuyến.
6. Không được gửi yêu cầu bằng họ tên · số liên lạc của người khác, hoặc gửi yêu cầu đùa cợt · sai sự thật.

1. Đánh giá liệu trình có thể được viết bởi thành viên đã thực hiện liệu trình đó tại Phòng khám và đã hoàn tất việc đến khám, mỗi lịch hẹn một đánh giá.
2. Đánh giá phải do chính thành viên trực tiếp viết, không qua chỉnh sửa và không nhận thù lao.
3. Bản quyền của đánh giá thuộc về thành viên đã viết. Thành viên cho phép Phòng khám sử dụng miễn phí đánh giá đó trong phạm vi cần thiết để hiển thị cho các thành viên đã đăng nhập trên Trang web. Phòng khám không sử dụng đánh giá bên ngoài Trang web (quảng cáo · phương tiện truyền thông khác) khi chưa có sự đồng ý riêng của thành viên.
4. Theo tiêu chuẩn quảng cáo y tế của Luật Y tế, đánh giá chỉ được công khai cho thành viên đã đăng nhập, và tên người viết được che một phần khi hiển thị.
5. Phòng khám không sửa nội dung đánh giá. Nếu có nội dung cần sửa, Phòng khám sẽ thông báo lý do từ chối, và thành viên có thể sửa rồi gửi lại.
6. Thành viên đã viết đánh giá chịu trách nhiệm về nội dung trong đánh giá.

Đánh giá được công khai sau khi Phòng khám xem xét. Phòng khám có thể không công khai (từ chối) hoặc ẩn đánh giá kể cả sau khi đã công khai nếu đánh giá thuộc các trường hợp sau, và sẽ thông báo lý do cho thành viên.

• Làm lộ thông tin cá nhân như số liên lạc · địa chỉ, v.v. hoặc đời tư của bản thân hay người khác
• Phỉ báng hoặc xúc phạm danh dự người khác
• Có thể gây hiểu lầm do sai sự thật hoặc diễn đạt quá mức (bao gồm các cách diễn đạt quảng cáo y tế bị Luật Y tế cấm)
• Được viết để nhận thù lao, hoặc quảng cáo cho cơ sở y tế hay sản phẩm khác
• Nội dung không liên quan đến liệu trình đã thực hiện, nội dung khiêu dâm hoặc bất hợp pháp
• Xâm phạm các quyền như bản quyền của người khác

Thành viên có thể sửa hoặc xóa đánh giá trước khi được duyệt, và có thể xóa đánh giá đã được duyệt bất cứ lúc nào tại Trang của tôi.

Người bị xâm phạm quyền như quyền riêng tư hoặc danh dự do đánh giá có thể yêu cầu Phòng khám xóa, v.v., và Phòng khám sẽ xử lý theo Điều 44-2 Luật về Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection). Trường hợp khó xác định, Phòng khám có thể tạm thời ẩn đánh giá trong thời hạn không quá 30 ngày.

• Phòng khám không thực hiện các hành vi bị pháp luật và Điều khoản này cấm, và nỗ lực cung cấp dịch vụ một cách ổn định.
• Phòng khám bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật và thực hiện các biện pháp bảo mật để xử lý thông tin một cách an toàn.
• Nếu ý kiến hoặc khiếu nại của người dùng được xác định là chính đáng, Phòng khám sẽ xử lý không chậm trễ và thông báo kết quả xử lý.

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau.

• Ghi nội dung sai sự thật hoặc sử dụng trái phép thông tin của người khác khi đăng ký · đặt lịch · thay đổi thông tin
• Xúc phạm danh dự hoặc cản trở công việc của Phòng khám hay người khác
• Sao chép · phân phối thông tin trên Trang web khi chưa được Phòng khám cho phép, hoặc thu thập hàng loạt bằng chương trình tự động
• Tải mã độc lên Trang web hoặc vượt qua · tấn công hệ thống bảo mật
• Các hành vi khác vi phạm pháp luật hoặc Điều khoản này

Bản quyền đối với các tác phẩm do Phòng khám tạo ra như bài viết · hình ảnh · video · thiết kế, v.v. trên Trang web thuộc về Phòng khám hoặc tác giả gốc. Người dùng không được sao chép · phân phối · thay đổi hoặc sử dụng các tác phẩm này vì mục đích thương mại khi chưa được Phòng khám cho phép.

1. Phòng khám không chịu trách nhiệm trong trường hợp không thể cung cấp dịch vụ vì những lý do nằm ngoài khả năng ngăn chặn của Phòng khám như thiên tai, chiến tranh, sự cố viễn thông · thiết bị.
2. Phòng khám không chịu trách nhiệm đối với những trở ngại khi sử dụng dịch vụ phát sinh do lỗi của người dùng.
3. Phòng khám không chịu trách nhiệm về nội dung của các dịch vụ bên ngoài được liên kết từ Trang web (KakaoTalk · Naver · Google, v.v.) và thiệt hại phát sinh từ các dịch vụ đó.
4. Phòng khám không chịu trách nhiệm về tính chính xác · độ tin cậy của bài đăng do thành viên đăng tải.
5. Bất kể các khoản trên, Phòng khám chịu trách nhiệm theo các văn bản pháp luật liên quan đối với thiệt hại phát sinh do lỗi cố ý hoặc lỗi nghiêm trọng của Phòng khám.

1. Phòng khám và người dùng sẽ thiện chí thương lượng để giải quyết ổn thỏa các tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
2. Đối với tranh chấp liên quan đến khám chữa bệnh, có thể đề nghị hòa giải tại Cơ quan Hòa giải và Trọng tài Tranh chấp Y tế Hàn Quốc (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency) (điện thoại 1670-2545, www.k-medi.or.kr).
3. Điều khoản này được giải thích theo pháp luật Hàn Quốc, và các vụ kiện liên quan đến việc sử dụng dịch vụ được khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự của Hàn Quốc (Civil Procedure Act).