شروط الاستخدام

تهدف هذه الشروط إلى تحديد شروط وإجراءات استخدام الخدمات المقدّمة عبر الموقع الإلكتروني (ويُشار إليه فيما يلي بـ«الموقع») الذي تديره Natural Beauty Clinic (ويُشار إليها فيما يلي بـ«العيادة»)، والأمور المتعلقة بحقوق العيادة والمستخدمين والتزاماتهم ومسؤولياتهم.

تكون للمصطلحات المستخدمة في هذه الشروط المعاني التالية.

1. «الموقع»: الموقع الإلكتروني الذي تديره العيادة لتقديم التعريف بالعيادة، ومعلومات العلاجات، والحجز والاستشارة عبر الإنترنت، وخدمات الأعضاء (بما في ذلك جميع النسخ اللغوية).
2. «المستخدم»: العضو وغير العضو اللذان يدخلان إلى الموقع ويستخدمان الخدمات وفقًا لهذه الشروط.
3. «العضو»: من وافق على هذه الشروط وأتمّ إنشاء الحساب (بما في ذلك الأعضاء المسجّلون عبر التسجيل السريع بـ Kakao).
4. «غير العضو»: من يتصفّح الموقع أو يقدّم طلب حجز أو استشارة عبر الإنترنت دون إنشاء حساب.
5. «اسم المستخدم» و«كلمة المرور»: مجموعة الأحرف والأرقام التي يحددها العضو لتعريفه والتحقق من هويته.
6. «المنشورات»: النصوص التي ينشرها العضو على الموقع، مثل الآراء حول العلاجات.

1. تنشر العيادة هذه الشروط بحيث يمكن لأي شخص الاطلاع عليها بسهولة عبر رابط «شروط الاستخدام» أسفل الموقع.
2. يجوز للعيادة تعديل هذه الشروط بما لا يخالف القوانين ذات الصلة، مثل قانون تنظيم الشروط والأحكام (Act on the Regulation of Terms and Conditions).
3. عند تعديل الشروط، تعلن العيادة على الموقع تاريخ السريان وأسباب التعديل قبل 7 أيام من تاريخ السريان. أمّا التعديلات التي تكون في غير صالح الأعضاء فيُعلن عنها قبل 30 يومًا من تاريخ السريان.
4. يجوز للعضو الذي لا يوافق على الشروط المعدّلة أن يتوقف عن الاستخدام ويلغي عضويته. وإذا أبلغت العيادة بالتعديل وأوضحت معه أنه «إذا لم يُبدِ العضو رفضه حتى تاريخ السريان، فإنه يُعد موافقًا»، ولم يُبدِ العضو رفضه، فإنه يُعد موافقًا على الشروط المعدّلة.

تخضع الأمور غير المنصوص عليها في هذه الشروط، وتفسير هذه الشروط، للقوانين ذات الصلة والأعراف العامة. وتُنظَّم الأمور المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية.

1. يتم إنشاء الحساب عندما يطّلع من بلغ 14 عامًا أو أكثر على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية، ويملأ نموذج التسجيل ويقدّم الطلب، وتقبل العيادة ذلك. ويكتمل التسجيل عند ظهور شاشة اكتمال التسجيل.
2. في النسخ بلغات أجنبية يمكن التسجيل برقم هاتف دولي أو بريد إلكتروني.
3. يجوز للعيادة عدم قبول الطلبات التي تندرج ضمن الحالات التالية، أو فسخ عقد الاستخدام إذا علمت بذلك بعد التسجيل.

• استخدام اسم أو بيانات تواصل لشخص آخر، أو إدخال معلومات كاذبة
• أن يكون العمر دون 14 عامًا
• سبق فقدان العضوية وفقًا لهذه الشروط (ما لم توافق العيادة على إعادة التسجيل)
• غير ذلك من الحالات التي يتعذّر فيها القبول لأسباب تعود إلى مقدّم الطلب

يمكن للعضو الاطلاع على بياناته وتعديلها في أي وقت من صفحتي. وإذا تغيّرت البيانات المُدخلة عند التسجيل، فيجب تعديلها، ولا تتحمّل العيادة مسؤولية الأضرار الناتجة عن عدم تعديلها (مثل عدم تلقّي إشعارات الحجز).

• تقع مسؤولية إدارة اسم المستخدم وكلمة المرور على العضو، ولا يجوز له السماح لغيره باستخدامهما.
• إذا علمتم أن شخصًا آخر يستخدم اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بكم، فيُرجى تغيير كلمة المرور فورًا وإبلاغ العيادة.
• لا تتحمّل العيادة مسؤولية الأضرار الناتجة عن عدم إبلاغ العضو بذلك أو عدم اتباعه إرشادات العيادة.

1. يمكن للعضو إلغاء عضويته في أي وقت من صفحتي › إلغاء العضوية، وتعالج العيادة ذلك فورًا. وإذا كانت لدى العضو حجوزات قادمة، فيمكنه إلغاء العضوية بعد إلغائها أولًا.
2. عند إلغاء العضوية تُتلف بيانات العضوية فورًا، وتبقى سجلات الحجوزات السابقة بعد معالجتها بحيث يتعذّر التعرّف على صاحبها، وتصبح الآراء المكتوبة غير منشورة.
3. يجوز للعيادة تقييد العضوية أو تعليقها أو إسقاطها إذا كان العضو ضمن الحالات التالية.

• إدخال معلومات كاذبة أو انتحال بيانات شخص آخر عند التقدّم بطلب التسجيل
• تكرار عدم الحضور في يوم الحجز دون سبب مشروع بما يعرقل حجوزات المستخدمين الآخرين
• تكرار نشر منشورات تخالف المعايير الواردة في المادة 14 معايير إيقاف نشر المنشورات وحذفها
• عرقلة تشغيل الموقع، أو مخالفة القوانين أو هذه الشروط

تُبلغ العيادة العضو بالسبب قبل تقييد عضويته، وتمنحه فرصة لإبداء رأيه. غير أنه يجوز لها، في الحالات العاجلة لحماية المستخدمين الآخرين، أن تقيّد العضوية أولًا ثم تُبلغه.

يتحوّل العضو الذي لم يسجّل الدخول لمدة سنة واحدة إلى عضو خامل. وتُرفع حالة الخمول فور تسجيل الدخول مجددًا والتحقق من الهوية، وتُعالَج البيانات الشخصية أثناء فترة الخمول وفق سياسة الخصوصية.

تقدّم العيادة الخدمات التالية عبر الموقع مجانًا.

• التعريف بالعيادة والفريق الطبي والعلاجات، والإعلانات والمدونة
• تقديم طلبات الحجز والاستشارة عبر الإنترنت، والاستعلام عن الحجز لغير الأعضاء
• خدمات الأعضاء: مشاهدة صور قبل وبعد وآراء المراجعين، وصفحتي (سجل الحجوزات والاستشارات، وبيانات العضوية، وإعدادات الإشعارات)، وكتابة الآراء حول العلاجات التي تلقّاها العضو في العيادة

يجوز للعيادة تغيير الخدمات كلها أو بعضها أو إيقافها مؤقتًا لأسباب مثل تحسين الخدمة أو صيانتها، أو أعطال المعدّات، أو الكوارث الطبيعية، وتعلن ذلك على الموقع متى أمكن الإبلاغ المسبق.

1. معلومات العلاجات والخدمات الطبية في الموقع إرشادات عامة، ولا تُغني عن فحص الطبيب وعلاجه.
2. قد تختلف نتائج العلاج وفترة التعافي والآثار الجانبية من شخص لآخر، ويُحدَّد إجراء العلاج من عدمه وطريقته بعد زيارة العيادة والخضوع لفحص الطبيب واستشارته.
3. تمثّل صور قبل وبعد وآراء المراجعين نتائج أصحابها وتجاربهم، ولا تعني أن العلاج نفسه سيُحدث النتيجة نفسها.
4. الردود على الاستشارات عبر الموقع إرشادات عامة تسبق العلاج، وليست تشخيصًا ولا وصفة طبية.
5. في الحالات الطارئة، لا تنتظروا الرد على الاستشارة عبر الموقع، بل اتصلوا بالرقم 119 أو توجّهوا إلى أقرب قسم للطوارئ.
6. الأسعار والعروض المذكورة في الموقع للإرشاد فقط، وقد تختلف تكاليف العلاج الفعلية بحسب نتيجة الفحص. وللاطلاع على تكاليف العلاج غير المشمولة بالتأمين، يُرجى زيارة صفحة رسوم العلاجات غير المشمولة بالتأمين.

1. لا يُعد تقديم طلب الحجز أو الاستشارة عبر الإنترنت تأكيدًا للحجز. ويُؤكَّد الحجز عندما تراجع العيادة الطلب وتتواصل مع المستخدم لتحديد الموعد.
2. قد يتعذّر الموعد المرغوب أو يتغيّر بحسب ظروف العيادة، وفي هذه الحالة تتواصل العيادة مع المستخدم لتنسيقه.
3. يمكن تغيير الحجز أو إلغاؤه حتى اليوم السابق للزيارة: للأعضاء من صفحتي، ولغير الأعضاء من صفحة الاستعلام عن الحجز (الإلغاء فقط). أمّا التغييرات الأخرى والتغيير أو الإلغاء في يوم الزيارة نفسه فيُرجى إجراؤها عبر الهاتف (02-558-5058).
4. يُرجى إدخال بيانات التواصل بدقة. فإذا تعذّر تلقّي اتصال التأكيد بسبب خطأ في بيانات التواصل، فقد لا يتم الحجز.
5. إذا تكرّر عدم الحضور في يوم الحجز دون سبب مشروع، يجوز تقييد استخدام الحجز عبر الإنترنت.
6. لا يجوز تقديم طلب باسم شخص آخر أو ببيانات تواصله، ولا تقديم طلبات عبثية أو كاذبة.

1. يمكن للعضو الذي تلقّى العلاج في العيادة وأتمّ زيارته أن يكتب رأيًا واحدًا عن العلاج لكل حجز.
2. يجب أن يكون الرأي مكتوبًا بقلم العضو نفسه، دون تعديل أو مقابل.
3. تعود حقوق التأليف والنشر للرأي إلى العضو الذي كتبه. ويأذن العضو للعيادة باستخدام الرأي مجانًا في الحدود اللازمة لعرضه داخل الموقع على الأعضاء الذين سجّلوا الدخول. ولا تستخدم العيادة الآراء خارج الموقع (في الإعلانات أو الوسائط الأخرى) دون موافقة منفصلة من العضو.
4. تُنشر الآراء للأعضاء الذين سجّلوا الدخول فقط وفقًا لمعايير الإعلانات الطبية في قانون الخدمات الطبية (Medical Service Act)، ويُعرض اسم الكاتب مع حجب جزء منه.
5. لا تعدّل العيادة نص الرأي. وإذا كان هناك ما يحتاج إلى تعديل، تُبلغ العيادة العضو بسبب الرفض، ويمكن للعضو تعديله وإعادة تقديمه.
6. تقع المسؤولية عن محتوى الرأي على العضو الذي كتبه.

تُنشر الآراء بعد مراجعة العيادة. ويجوز للعيادة عدم نشر الآراء التي تندرج ضمن الحالات التالية (رفضها)، أو إخفاؤها حتى بعد نشرها، مع إبلاغ العضو بالسبب.

• كشف البيانات الشخصية أو الخصوصية، مثل بيانات التواصل أو العنوان، للكاتب أو لغيره
• التشهير بالآخرين أو الإساءة إلى سمعتهم
• تضمّن ما يخالف الحقيقة أو عبارات مبالغ فيها قد تسبب سوء فهم (بما في ذلك عبارات الإعلانات الطبية المحظورة بموجب قانون الخدمات الطبية)
• الكتابة مقابل أجر، أو الترويج لمنشأة طبية أخرى أو لمنتجات
• المحتوى الذي لا صلة له بالعلاج المتلقّى، أو المحتوى الفاحش أو غير القانوني
• انتهاك حقوق الآخرين، مثل حقوق التأليف والنشر

يمكن للعضو تعديل الرأي أو حذفه قبل الموافقة عليه، كما يمكنه حذف الرأي الموافَق عليه في أي وقت من صفحتي.

يحق لمن تعرّضت حقوقه للانتهاك بسبب رأي ما، كانتهاك الخصوصية أو التشهير، أن يطلب من العيادة حذفه أو نحو ذلك، وتعالج العيادة الطلب وفقًا للمادة 44-2 من قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection). وإذا تعذّر البتّ في الأمر، يجوز إخفاء الرأي مؤقتًا لمدة لا تتجاوز 30 يومًا.

• لا تقوم العيادة بما تحظره القوانين وهذه الشروط، وتسعى إلى تقديم الخدمات بشكل مستقر.
• تحمي العيادة البيانات الشخصية للمستخدمين وفق سياسة الخصوصية، وتتخذ التدابير الأمنية اللازمة لمعالجتها بأمان.
• إذا رأت العيادة أن آراء المستخدمين أو شكاواهم مبرّرة، فإنها تعالجها دون تأخير وتُبلغهم بنتيجة المعالجة.

لا يجوز للمستخدم القيام بالأفعال التالية.

• إدخال معلومات كاذبة أو انتحال بيانات الآخرين عند التسجيل أو الحجز أو تغيير البيانات
• الإساءة إلى سمعة العيادة أو الآخرين، أو عرقلة أعمالهم
• نسخ معلومات الموقع أو توزيعها دون إذن العيادة، أو جمعها بكميات كبيرة باستخدام برامج آلية
• رفع برمجيات خبيثة إلى الموقع، أو تجاوز أمنه أو مهاجمته
• غير ذلك من الأفعال المخالفة للقوانين أو لهذه الشروط

تعود حقوق التأليف والنشر للمصنّفات التي أنشأتها العيادة، مثل النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتصاميم المعروضة في الموقع، إلى العيادة أو إلى أصحابها الأصليين. ولا يجوز للمستخدم نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن العيادة.

1. لا تتحمّل العيادة المسؤولية إذا تعذّر تقديم الخدمة لأسباب لا يمكنها منعها، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو أعطال الاتصالات والمعدّات.
2. لا تتحمّل العيادة المسؤولية عن تعذّر استخدام الخدمة بسبب خطأ المستخدم.
3. لا تتحمّل العيادة المسؤولية عن محتوى الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع (مثل KakaoTalk وNaver وGoogle) ولا عن الأضرار التي تقع في تلك الخدمات.
4. لا تتحمّل العيادة المسؤولية عن دقة المنشورات التي ينشرها الأعضاء أو موثوقيتها.
5. على الرغم مما ورد في البنود السابقة، تتحمّل العيادة المسؤولية وفقًا للقوانين ذات الصلة عن الأضرار الناتجة عن تعمّدها أو إهمالها الجسيم.

1. تتشاور العيادة والمستخدم بحسن نية لتسوية النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمة تسويةً ودية.
2. يمكن التقدّم بطلب وساطة في النزاعات المتعلقة بالعلاج إلى الوكالة الكورية للوساطة والتحكيم في النزاعات الطبية (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency؛ الهاتف 1670-2545، www.k-medi.or.kr).
3. تُفسَّر هذه الشروط وفقًا لقوانين جمهورية كوريا، وتُرفع الدعاوى المتعلقة باستخدام الخدمة أمام المحكمة المختصة وفقًا لقانون الإجراءات المدنية (Civil Procedure Act).