ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดเงื่อนไขและขั้นตอนการใช้บริการที่ให้บนเว็บไซต์ (ต่อไปนี้เรียกว่า "เว็บไซต์") ซึ่งดำเนินการโดย Natural Beauty Clinic (ต่อไปนี้เรียกว่า "คลินิก") รวมถึงสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของคลินิกและผู้ใช้

คำที่ใช้ในข้อกำหนดนี้มีความหมายดังต่อไปนี้

1. "เว็บไซต์" หมายถึง เว็บไซต์ที่คลินิกดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับคลินิกและการรักษา การจองและการปรึกษาออนไลน์ และบริการสมาชิก (รวมถึงฉบับทุกภาษา)
2. "ผู้ใช้" หมายถึง สมาชิกและผู้ไม่เป็นสมาชิกที่เข้าใช้เว็บไซต์และใช้บริการตามข้อกำหนดนี้
3. "สมาชิก" หมายถึง ผู้ที่ยอมรับข้อกำหนดนี้และสมัครสมาชิกเสร็จสิ้นแล้ว (รวมถึงสมาชิกที่สมัครด้วยบัญชี Kakao)
4. "ผู้ไม่เป็นสมาชิก" หมายถึง ผู้ที่เปิดดูเว็บไซต์หรือส่งคำขอจองและปรึกษาออนไลน์โดยไม่ได้สมัครสมาชิก
5. "ไอดี" และ "รหัสผ่าน" หมายถึง ชุดตัวอักษรและตัวเลขที่สมาชิกกำหนดขึ้นเพื่อระบุตัวสมาชิกและยืนยันตัวตน
6. "โพสต์" หมายถึง ข้อความ เช่น รีวิวการรักษา ที่สมาชิกโพสต์บนเว็บไซต์

1. คลินิกประกาศข้อกำหนดนี้ผ่านลิงก์ "ข้อกำหนดการใช้งาน" ที่ด้านล่างของเว็บไซต์ เพื่อให้ทุกคนดูได้โดยง่าย
2. คลินิกอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายว่าด้วยการควบคุมข้อกำหนดและเงื่อนไขของสัญญา (Act on the Regulation of Terms and Conditions)
3. ในกรณีที่แก้ไขข้อกำหนด คลินิกจะแจ้งวันที่มีผลใช้บังคับและเหตุผลของการแก้ไขบนเว็บไซต์ล่วงหน้า 7 วันก่อนวันที่มีผลใช้บังคับ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลเสียต่อสมาชิก จะแจ้งล่วงหน้า 30 วันก่อนวันที่มีผลใช้บังคับ
4. หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข สามารถหยุดใช้งานและยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ หากคลินิกได้แจ้งไว้พร้อมกันว่า "หากไม่แสดงเจตนาปฏิเสธภายในวันที่มีผลใช้บังคับ จะถือว่ายอมรับ" แต่สมาชิกไม่แสดงเจตนาปฏิเสธ ให้ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้และการตีความข้อกำหนดนี้ ให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและแนวปฏิบัติทั่วไป ส่วนเรื่องเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

1. การสมัครสมาชิกจะเกิดขึ้นเมื่อผู้มีอายุ 14 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปได้ตรวจสอบข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มสมัครเพื่อยื่นคำขอ และคลินิกตอบรับคำขอนั้น เมื่อหน้าสมัครเสร็จสิ้นปรากฏขึ้น ถือว่าการสมัครเสร็จสมบูรณ์
2. ในฉบับภาษาต่างประเทศ สามารถสมัครด้วยหมายเลขโทรศัพท์ระหว่างประเทศหรืออีเมลได้
3. คลินิกอาจไม่ตอบรับคำขอที่เข้าข่ายกรณีต่อไปนี้ หรือหากทราบภายหลังการสมัคร อาจบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้

• กรณีใช้ชื่อหรือข้อมูลติดต่อของผู้อื่น หรือกรอกข้อมูลเท็จ
• กรณีมีอายุต่ำกว่า 14 ปีบริบูรณ์
• กรณีเคยสูญเสียสถานภาพสมาชิกตามข้อกำหนดนี้ (เว้นแต่คลินิกตอบรับการสมัครใหม่แล้ว)
• กรณีอื่นที่ไม่สามารถตอบรับได้เนื่องจากเหตุที่ผู้ยื่นคำขอต้องรับผิดชอบ

สมาชิกสามารถดูและแก้ไขข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อที่หน้าของฉัน หากข้อมูลที่กรอกไว้เมื่อสมัครมีการเปลี่ยนแปลง โปรดแก้ไขให้เป็นปัจจุบัน คลินิกไม่รับผิดชอบต่อผลเสียที่เกิดจากการไม่แก้ไขข้อมูล (เช่น ไม่ได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการจอง)

• สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลไอดีและรหัสผ่าน และต้องไม่ให้ผู้อื่นใช้
• หากทราบว่ามีผู้อื่นใช้ไอดีหรือรหัสผ่านของตน โปรดเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งคลินิก
• คลินิกไม่รับผิดชอบต่อผลเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่แจ้งเรื่องดังกล่าวหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของคลินิก

1. สมาชิกสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ทุกเมื่อที่หน้าของฉัน › ยกเลิกการเป็นสมาชิก และคลินิกจะดำเนินการทันที หากมีการจองที่กำลังจะถึง ต้องยกเลิกการจองนั้นก่อนจึงจะยกเลิกการเป็นสมาชิกได้
2. เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก ข้อมูลสมาชิกจะถูกทำลายทันที ประวัติการจองที่ผ่านมาจะได้รับการจัดการให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้และยังคงเก็บไว้ และรีวิวที่เขียนไว้จะเปลี่ยนเป็นไม่เปิดเผย
3. คลินิกอาจจำกัด ระงับ หรือเพิกถอนสถานภาพสมาชิกได้ หากสมาชิกเข้าข่ายกรณีต่อไปนี้

• กรณีกรอกข้อมูลเท็จหรือแอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่นเมื่อยื่นคำขอสมัคร
• กรณีไม่มาตามวันนัดโดยไม่มีเหตุอันสมควรซ้ำหลายครั้งจนรบกวนการจองของผู้ใช้อื่น
• กรณีโพสต์เนื้อหาที่ขัดต่อหลักเกณฑ์ในข้อ 14 หลักเกณฑ์การระงับการเผยแพร่และการลบโพสต์ ซ้ำหลายครั้ง
• กรณีขัดขวางการดำเนินงานของเว็บไซต์ หรือฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนดนี้

ก่อนจำกัดสถานภาพ คลินิกจะแจ้งเหตุผลและให้โอกาสในการชี้แจง อย่างไรก็ตาม ในกรณีเร่งด่วนเพื่อคุ้มครองผู้ใช้อื่น คลินิกอาจจำกัดก่อนแล้วจึงแจ้งภายหลัง

สมาชิกที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบเป็นเวลา 1 ปีจะเปลี่ยนเป็นสมาชิกที่พักการใช้งาน สถานะนี้จะสิ้นสุดทันทีเมื่อเข้าสู่ระบบอีกครั้งและยืนยันตัวตน ส่วนการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างพักการใช้งานให้เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

คลินิกให้บริการต่อไปนี้บนเว็บไซต์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• ข้อมูลเกี่ยวกับคลินิก ทีมแพทย์ และการรักษา ประกาศและบล็อก
• การส่งคำขอจองและปรึกษาออนไลน์ และการตรวจสอบการจองสำหรับผู้ไม่เป็นสมาชิก
• บริการสมาชิก: การดูภาพก่อนและหลังและรีวิวการรักษา หน้าของฉัน (ประวัติการจองและการปรึกษา ข้อมูลสมาชิกและการตั้งค่าการรับการแจ้งเตือน) และการเขียนรีวิวสำหรับการรักษาที่มารับบริการแล้ว

คลินิกอาจเปลี่ยนแปลงหรือหยุดให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนชั่วคราวด้วยเหตุต่าง ๆ เช่น การปรับปรุงหรือตรวจสอบบริการ อุปกรณ์ขัดข้อง หรือภัยธรรมชาติ และหากสามารถแจ้งล่วงหน้าได้ จะแจ้งบนเว็บไซต์

1. ข้อมูลการรักษาและการให้บริการทางการแพทย์บนเว็บไซต์เป็นข้อมูลทั่วไป และไม่สามารถใช้แทนการตรวจและการรักษาโดยแพทย์ได้
2. ผลของการรักษา ระยะพักฟื้น และผลข้างเคียงอาจแตกต่างกันในแต่ละบุคคล การตัดสินใจว่าจะรับการรักษาหรือไม่และวิธีการรักษาจะกำหนดหลังจากมาที่คลินิกและผ่านการตรวจและการปรึกษากับแพทย์
3. ภาพก่อนและหลังและรีวิวการรักษาเป็นผลลัพธ์และประสบการณ์ของบุคคลนั้น และไม่ได้หมายความว่าการรับการรักษาเดียวกันจะให้ผลลัพธ์เดียวกัน
4. คำตอบการปรึกษาบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลทั่วไปก่อนการรักษา ไม่ใช่การวินิจฉัยหรือการสั่งจ่ายยา
5. ในกรณีฉุกเฉิน โปรดอย่ารอคำตอบการปรึกษาบนเว็บไซต์ และติดต่อ 119 หรือห้องฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุด
6. ราคาและโปรโมชันที่ระบุบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อเป็นข้อมูล ค่ารักษาจริงอาจแตกต่างกันตามผลการตรวจ ค่ารักษาที่ไม่อยู่ในความคุ้มครองของประกันดูได้ที่หน้าค่ารักษานอกความคุ้มครองประกัน

1. การส่งคำขอจองหรือปรึกษาออนไลน์ยังไม่ใช่การยืนยันการจอง การจองจะได้รับการยืนยันเมื่อคลินิกตรวจสอบรายละเอียดคำขอและติดต่อกลับเพื่อกำหนดวันเวลา
2. วันเวลาที่ต้องการตามคำขออาจไม่สามารถจัดให้ได้หรืออาจเปลี่ยนแปลงตามสถานการณ์ของคลินิก ในกรณีนี้คลินิกจะติดต่อเพื่อปรับเปลี่ยน
3. การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองทำได้จนถึง 1 วันก่อนวันนัด โดยสมาชิกทำได้ที่หน้าของฉัน และผู้ไม่เป็นสมาชิกทำได้ที่เมนูตรวจสอบการจอง (เฉพาะการยกเลิก) สำหรับการเปลี่ยนแปลงอื่นและการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกในวันนัด โปรดติดต่อทางโทรศัพท์ (02-558-5058)
4. โปรดกรอกข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง หากข้อมูลติดต่อผิดพลาดจนไม่ได้รับการติดต่อยืนยัน การจองอาจไม่เกิดขึ้น
5. หากไม่มาตามวันนัดโดยไม่มีเหตุอันสมควรซ้ำหลายครั้ง อาจถูกจำกัดการใช้การจองออนไลน์
6. ห้ามส่งคำขอด้วยชื่อหรือข้อมูลติดต่อของผู้อื่น หรือส่งคำขอเล่น ๆ หรือคำขอเท็จ

1. สมาชิกที่ได้รับการรักษานั้นที่คลินิกและมารับบริการเสร็จสิ้นแล้ว สามารถเขียนรีวิวการรักษาได้หนึ่งรายการต่อการจองหนึ่งครั้ง
2. รีวิวต้องเป็นเนื้อหาที่สมาชิกเขียนเองโดยไม่มีการตกแต่งและไม่ได้รับค่าตอบแทน
3. ลิขสิทธิ์ของรีวิวเป็นของสมาชิกผู้เขียน สมาชิกอนุญาตให้คลินิกใช้รีวิวนั้นโดยไม่มีค่าตอบแทนภายในขอบเขตที่จำเป็นต่อการแสดงรีวิวแก่สมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้วภายในเว็บไซต์ คลินิกจะไม่ใช้รีวิวนอกเว็บไซต์ (โฆษณาหรือสื่ออื่น) โดยไม่ได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากสมาชิก
4. ตามหลักเกณฑ์การโฆษณาทางการแพทย์ของกฎหมายการแพทย์ (Medical Service Act) รีวิวจะเปิดเผยแก่สมาชิกที่เข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น และชื่อผู้เขียนจะถูกปิดบังบางส่วน
5. คลินิกจะไม่แก้ไขข้อความในรีวิว หากมีเนื้อหาที่ต้องแก้ไข คลินิกจะแจ้งเหตุผลที่ไม่อนุมัติ และสมาชิกสามารถแก้ไขแล้วส่งใหม่ได้
6. สมาชิกผู้เขียนเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาในรีวิว

รีวิวจะเผยแพร่หลังผ่านการตรวจสอบของคลินิก คลินิกอาจไม่เผยแพร่ (ไม่อนุมัติ) รีวิวที่เข้าข่ายกรณีต่อไปนี้ หรืออาจซ่อนรีวิวนั้นแม้จะเผยแพร่แล้ว และจะแจ้งเหตุผลให้สมาชิกทราบ

• กรณีที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือความเป็นส่วนตัวของตนเองหรือผู้อื่น เช่น ข้อมูลติดต่อหรือที่อยู่
• กรณีที่ใส่ร้ายหรือทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียง
• กรณีที่อาจทำให้เข้าใจผิดเนื่องจากไม่ตรงกับความจริงหรือใช้ถ้อยคำเกินจริง (รวมถึงถ้อยคำโฆษณาทางการแพทย์ที่กฎหมายการแพทย์ห้าม)
• กรณีที่เขียนโดยได้รับค่าตอบแทน หรือโฆษณาสถานพยาบาลหรือสินค้าอื่น
• กรณีที่มีเนื้อหาไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาที่ได้รับ หรือมีเนื้อหาลามกหรือผิดกฎหมาย
• กรณีที่ละเมิดสิทธิของผู้อื่น เช่น ลิขสิทธิ์

สมาชิกสามารถแก้ไขหรือลบรีวิวก่อนได้รับอนุมัติ และสามารถลบรีวิวที่ได้รับอนุมัติแล้วได้ทุกเมื่อที่หน้าของฉัน

ผู้ที่ถูกละเมิดสิทธิจากรีวิว เช่น การละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือการหมิ่นประมาท สามารถขอให้คลินิกลบรีวิว ฯลฯ ได้ และคลินิกจะดำเนินการตามมาตรา 44/2 แห่งกฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection) หากยากต่อการวินิจฉัย คลินิกอาจปิดการแสดงผลไว้ชั่วคราวได้ไม่เกิน 30 วัน

• คลินิกจะไม่กระทำการที่กฎหมายและข้อกำหนดนี้ห้าม และจะพยายามให้บริการอย่างมีเสถียรภาพ
• คลินิกจะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
• หากเห็นว่าความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนของผู้ใช้มีเหตุอันสมควร คลินิกจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าและแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบ

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำการต่อไปนี้

• การกรอกข้อมูลเท็จหรือแอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่นในการสมัคร การจอง หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล
• การทำให้คลินิกหรือผู้อื่นเสียชื่อเสียง หรือขัดขวางการดำเนินงาน
• การทำซ้ำหรือเผยแพร่ข้อมูลบนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคลินิก หรือการเก็บรวบรวมข้อมูลจำนวนมากด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ
• การอัปโหลดโค้ดที่เป็นอันตรายบนเว็บไซต์ หรือการหลีกเลี่ยงหรือโจมตีระบบรักษาความปลอดภัย
• การกระทำอื่นที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อกำหนดนี้

ลิขสิทธิ์ในงานที่คลินิกสร้างขึ้นบนเว็บไซต์ เช่น ข้อความ ภาพถ่าย วิดีโอ และการออกแบบ เป็นของคลินิกหรือผู้สร้างสรรค์ต้นฉบับ ผู้ใช้ไม่สามารถทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง หรือใช้เพื่อแสวงหากำไรโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคลินิก

1. คลินิกไม่ต้องรับผิดในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุที่คลินิกไม่อาจป้องกันได้ เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม หรือการสื่อสารและอุปกรณ์ขัดข้อง
2. คลินิกไม่ต้องรับผิดต่อการใช้บริการขัดข้องที่เกิดจากความผิดของผู้ใช้
3. คลินิกไม่ต้องรับผิดต่อเนื้อหาของบริการภายนอกที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ (KakaoTalk, Naver, Google ฯลฯ) และความเสียหายที่เกิดขึ้นในบริการเหล่านั้น
4. คลินิกไม่ต้องรับผิดต่อความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของโพสต์ที่สมาชิกโพสต์
5. แม้จะมีความในข้อย่อยข้างต้น คลินิกจะรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของคลินิกตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. คลินิกและผู้ใช้จะเจรจากันโดยสุจริตเพื่อระงับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการใช้บริการอย่างราบรื่น
2. ข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการรักษาสามารถยื่นขอไกล่เกลี่ยต่อสถาบันไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการข้อพิพาททางการแพทย์แห่งเกาหลี (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency, โทร 1670-2545, www.k-medi.or.kr) ได้
3. ข้อกำหนดนี้ตีความตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี และคดีความที่เกี่ยวกับการใช้บริการให้ยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของเกาหลี (Civil Procedure Act)