Условия использования

Целью настоящих Условий является определение условий и порядка использования услуг, предоставляемых на сайте (далее — «Сайт»), которым управляет Natural Beauty Clinic (далее — «Клиника»), а также прав, обязанностей и ответственности Клиники и пользователей.

В настоящих Условиях используются следующие термины.

1. «Сайт» — веб-сайт (включая все языковые версии), который Клиника ведёт для предоставления информации о Клинике и процедурах, онлайн-записи, консультаций и услуг для зарегистрированных пользователей.
2. «Пользователь» — зарегистрированный или незарегистрированный пользователь, который заходит на Сайт и пользуется услугами в соответствии с настоящими Условиями.
3. «Зарегистрированный пользователь» — лицо, принявшее настоящие Условия и завершившее регистрацию (включая пользователей, зарегистрировавшихся через Kakao).
4. «Незарегистрированный пользователь» — лицо, которое просматривает Сайт или подаёт заявку на онлайн-запись или консультацию без регистрации.
5. «Логин» и «пароль» — сочетание букв и цифр, выбранное зарегистрированным пользователем для его идентификации и подтверждения личности.
6. «Публикация» — отзыв о процедуре или иной текст, размещённый зарегистрированным пользователем на Сайте.

1. Клиника размещает настоящие Условия по ссылке «Условия использования» в нижней части Сайта так, чтобы с ними мог легко ознакомиться любой желающий.
2. Клиника вправе изменять настоящие Условия в пределах, не противоречащих Закону о регулировании условий договоров (Act on the Regulation of Terms and Conditions) и иному применимому законодательству.
3. При изменении Условий Клиника уведомляет об этом на Сайте не позднее чем за 7 дней до даты применения, указывая дату применения и причину изменений. Об изменениях, невыгодных для зарегистрированных пользователей, Клиника уведомляет не позднее чем за 30 дней до даты применения.
4. Если зарегистрированный пользователь не согласен с изменёнными Условиями, он может прекратить пользование Сайтом и удалить аккаунт. Если Клиника при уведомлении сообщила, что отсутствие возражений до даты применения будет считаться согласием, а зарегистрированный пользователь не заявил о несогласии, считается, что он принял изменённые Условия.

Вопросы, не предусмотренные настоящими Условиями, а также толкование настоящих Условий регулируются применимым законодательством и общепринятой практикой. Вопросы обработки персональных данных регулируются документом «Политика конфиденциальности».

1. Регистрация совершается, когда лицо в возрасте 14 лет и старше, ознакомившись с настоящими Условиями и документом «Политика конфиденциальности», заполняет регистрационную форму и подаёт заявку, а Клиника её принимает. Регистрация считается завершённой, когда отображается экран о завершении регистрации.
2. В иноязычных версиях Сайта зарегистрироваться можно по международному номеру телефона или адресу эл. почты.
3. Клиника может не принять перечисленные ниже заявки, а если такие обстоятельства выявятся после регистрации, — расторгнуть договор об использовании.

• указаны чужие имя или контактные данные либо ложные сведения;
• заявителю не исполнилось 14 лет;
• заявитель ранее был лишён статуса зарегистрированного пользователя в соответствии с настоящими Условиями (кроме случаев, когда Клиника дала согласие на повторную регистрацию);
• принять заявку невозможно по иным причинам, за которые отвечает заявитель.

Зарегистрированный пользователь может в любое время просматривать и изменять свои данные в личном кабинете. Если данные, указанные при регистрации, изменились, их необходимо обновить; Клиника не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие из-за необновлённых данных (например, если пользователь не получил уведомление о записи).

• Ответственность за управление логином и паролем несёт зарегистрированный пользователь; передавать их для использования другим лицам запрещается.
• Если вы узнали, что вашим логином или паролем пользуется другое лицо, немедленно смените пароль и сообщите об этом в Клинику.
• Клиника не несёт ответственности за неблагоприятные последствия, возникшие из-за того, что зарегистрированный пользователь не сообщил об этом или не последовал указаниям Клиники.

1. Зарегистрированный пользователь может в любое время удалить аккаунт в разделе «Личный кабинет › Удалить аккаунт», и Клиника сразу выполняет удаление. Если есть предстоящие записи, удалить аккаунт можно после их отмены.
2. После удаления аккаунта данные пользователя сразу уничтожаются, прошлые записи на приём сохраняются в обезличенном виде, а написанные отзывы становятся непубличными.
3. Клиника может ограничить, приостановить или прекратить статус зарегистрированного пользователя в следующих случаях:

• при подаче заявки на регистрацию указаны ложные сведения или неправомерно использованы чужие данные;
• пользователь неоднократно без уважительной причины не являлся в назначенный день и тем самым мешал записи других пользователей;
• пользователь неоднократно размещал публикации, нарушающие установленные критерии (Статья 14 Критерии приостановки показа и удаления публикаций);
• пользователь препятствовал работе Сайта или нарушил закон либо настоящие Условия.

Перед ограничением статуса Клиника сообщает пользователю причину и даёт возможность высказать своё мнение. Однако в срочных случаях, когда это необходимо для защиты других пользователей, Клиника может сначала ввести ограничение, а затем уведомить об этом.

Аккаунт зарегистрированного пользователя, который не входил на Сайт в течение 1 года, переводится в неактивный режим. Неактивный режим снимается сразу после повторного входа и подтверждения личности; обработка персональных данных в период неактивности осуществляется в соответствии с документом «Политика конфиденциальности».

Клиника бесплатно предоставляет на Сайте следующие услуги.

• информация о Клинике, врачах и процедурах, объявления и блог;
• онлайн-запись и заявки на консультацию, проверка записи без регистрации;
• услуги для зарегистрированных пользователей: просмотр фото до и после и отзывов о процедурах, личный кабинет (история записей и консультаций, настройки данных и уведомлений), написание отзывов о процедурах, пройденных в Клинике.

Клиника может изменить или временно приостановить все услуги или их часть в связи с улучшением и техническим обслуживанием, сбоями оборудования, стихийными бедствиями и по иным причинам; если об этом можно сообщить заранее, Клиника уведомляет на Сайте.

1. Информация о процедурах и лечении на Сайте носит общий справочный характер и не заменяет осмотр и лечение у врача.
2. Эффект процедур, период восстановления и побочные эффекты индивидуальны; решение о проведении процедуры и её методе принимается после очного осмотра и консультации врача.
3. Фото до и после и отзывы о процедурах отражают результаты и опыт конкретных людей и не означают, что та же процедура даст такой же результат.
4. Ответы на консультации на Сайте являются общей информацией до приёма и не являются диагнозом или назначением.
5. В экстренной ситуации не ждите ответа на Сайте — звоните 119 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
6. Цены и акции, указанные на Сайте, носят информационный характер; фактическая стоимость лечения может отличаться в зависимости от результатов осмотра. Стоимость услуг, не покрываемых страховкой, указана в разделе «Стоимость услуг вне страховки».

1. Заявка на онлайн-запись или консультацию не является подтверждённой записью. Запись подтверждается, когда Клиника проверит заявку, свяжется с вами и согласует дату и время.
2. Указанные в заявке желаемые дата и время могут оказаться недоступными или измениться в зависимости от обстоятельств Клиники; в этом случае Клиника свяжется с вами для согласования.
3. Изменить или отменить запись можно не позднее чем за день до визита: зарегистрированные пользователи — в личном кабинете, незарегистрированные — в разделе проверки записи (только отмена). Прочие изменения, а также изменения и отмену в день визита просим выполнять по телефону (02-558-5058).
4. Пожалуйста, указывайте контактные данные точно. Если из-за неверных контактных данных вы не получите подтверждение, запись может не состояться.
5. Если пользователь неоднократно без уважительной причины не является в назначенный день, Клиника может ограничить ему доступ к онлайн-записи.
6. Запрещается подавать заявки с чужими именем или контактными данными, а также шуточные или ложные заявки.

1. Отзыв о процедуре может написать зарегистрированный пользователь, прошедший эту процедуру в Клинике и завершивший визит, — по одному отзыву на каждую запись.
2. Отзыв должен быть написан самим пользователем — без приукрашивания и без вознаграждения.
3. Авторские права на отзыв принадлежат написавшему его пользователю. Пользователь безвозмездно разрешает Клинике использовать отзыв в объёме, необходимом для показа его на Сайте авторизованным пользователям. Клиника не использует отзывы за пределами Сайта (в рекламе или других средствах информации) без отдельного согласия пользователя.
4. В соответствии с требованиями Закона о медицинском обслуживании (Medical Service Act) к медицинской рекламе отзывы доступны только авторизованным пользователям, а имя автора частично скрывается.
5. Клиника не редактирует текст отзывов. Если требуется исправление, Клиника сообщает причину отклонения, и пользователь может исправить отзыв и отправить его повторно.
6. Ответственность за содержание отзыва несёт написавший его пользователь.

Отзывы публикуются после проверки Клиникой. Клиника может не публиковать (отклонить) отзывы, отвечающие перечисленным ниже признакам, или скрыть их после публикации и сообщает пользователю причину.

• раскрываются персональные данные или частная жизнь автора или других лиц (контактные данные, адрес и т. п.);
• содержится клевета на других лиц или порочится их репутация;
• содержатся недостоверные или преувеличенные выражения, способные ввести в заблуждение (включая выражения, запрещённые Законом о медицинском обслуживании для медицинской рекламы);
• отзыв написан за вознаграждение или рекламирует другое медицинское учреждение или товар;
• содержание не связано с пройденной процедурой, носит непристойный или противоправный характер;
• нарушаются авторские или иные права других лиц.

Пользователь может исправить или удалить отзыв до его одобрения, а одобренный отзыв — удалить в любое время в личном кабинете.

Лицо, чьи права нарушены отзывом (вторжение в частную жизнь, клевета и т. п.), может потребовать от Клиники удалить отзыв или принять иные меры; Клиника рассматривает такие требования в соответствии со статьёй 44-2 Закона о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и защите информации (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection). Если оценить ситуацию затруднительно, Клиника может временно скрыть отзыв на срок до 30 дней.

• Клиника не совершает действий, запрещённых законом и настоящими Условиями, и стремится обеспечивать стабильную работу услуг.
• Клиника защищает персональные данные пользователей в соответствии с документом «Политика конфиденциальности» и принимает меры безопасности для их надёжной обработки.
• Если Клиника признаёт мнение или жалобу пользователя обоснованными, она без промедления принимает меры и сообщает о результатах.

Пользователям запрещается:

• указывать ложные сведения или неправомерно использовать чужие данные при регистрации, записи или изменении данных;
• порочить репутацию Клиники или других лиц либо препятствовать их работе;
• копировать или распространять информацию Сайта без разрешения Клиники либо массово собирать её с помощью автоматических программ;
• загружать на Сайт вредоносный код, обходить защиту Сайта или атаковать его;
• совершать иные действия, нарушающие закон или настоящие Условия.

Авторские права на созданные Клиникой материалы Сайта — тексты, фотографии, видео, дизайн и т. п. — принадлежат Клинике или первоначальным правообладателям. Пользователи не вправе копировать, распространять, изменять их или использовать в коммерческих целях без разрешения Клиники.

1. Клиника не несёт ответственности, если не может предоставлять услуги по причинам, которые она не в силах предотвратить: стихийные бедствия, война, сбои связи и оборудования и т. п.
2. Клиника не несёт ответственности за сбои в использовании услуг, возникшие по вине пользователя.
3. Клиника не несёт ответственности за содержание внешних сервисов, на которые ведут ссылки с Сайта (KakaoTalk, Naver, Google и др.), и за ущерб, возникший в этих сервисах.
4. Клиника не несёт ответственности за точность и достоверность публикаций, размещённых зарегистрированными пользователями.
5. Независимо от положений предыдущих пунктов, за ущерб, причинённый умыслом или грубой неосторожностью Клиники, Клиника несёт ответственность в соответствии с применимым законодательством.

1. Клиника и пользователь добросовестно ведут переговоры для мирного разрешения споров, связанных с использованием услуг.
2. По спорам, связанным с лечением, можно подать заявление о посредничестве в Корейское агентство по посредничеству и арбитражу в медицинских спорах (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency; тел. 1670-2545, www.k-medi.or.kr).
3. Настоящие Условия толкуются в соответствии с законодательством Республики Корея; иски, связанные с использованием услуг, подаются в суд, подсудность которого определяется Законом о гражданском процессе (Civil Procedure Act).