Ketentuan Penggunaan

Ketentuan ini bertujuan untuk mengatur syarat dan prosedur penggunaan layanan yang disediakan di situs web (selanjutnya disebut "Situs") yang dioperasikan oleh Natural Beauty Clinic (selanjutnya disebut "Klinik"), serta hak, kewajiban, dan tanggung jawab Klinik dan pengguna.

Arti istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini adalah sebagai berikut.

1. "Situs" adalah situs web yang dioperasikan oleh Klinik untuk menyediakan informasi tentang klinik, informasi perawatan, reservasi dan konsultasi online, serta layanan anggota (termasuk semua versi bahasanya).
2. "Pengguna" adalah anggota dan non-anggota yang mengakses Situs dan menggunakan layanan sesuai dengan Ketentuan ini.
3. "Anggota" adalah orang yang menyetujui Ketentuan ini dan telah menyelesaikan pendaftaran anggota (termasuk anggota daftar cepat Kakao).
4. "Non-anggota" adalah orang yang melihat Situs atau mengajukan reservasi dan konsultasi online tanpa mendaftar sebagai anggota.
5. "ID" dan "kata sandi" adalah kombinasi huruf dan angka yang ditentukan oleh anggota untuk mengidentifikasi anggota dan memastikan identitasnya.
6. "Unggahan" adalah tulisan, seperti ulasan perawatan, yang diunggah oleh anggota ke Situs.

1. Klinik memuat Ketentuan ini sehingga dapat dilihat dengan mudah oleh siapa saja melalui tautan "Ketentuan Penggunaan" di bagian bawah Situs.
2. Klinik dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan terkait, seperti Undang-Undang tentang Pengaturan Syarat dan Ketentuan (Act on the Regulation of Terms and Conditions).
3. Apabila Ketentuan diubah, Klinik akan mengumumkannya di Situs sejak 7 hari sebelum tanggal berlaku dengan menyebutkan tanggal berlaku dan alasan perubahan. Perubahan yang merugikan anggota diumumkan sejak 30 hari sebelum tanggal berlaku.
4. Apabila tidak menyetujui Ketentuan yang diubah, anggota dapat menghentikan penggunaan dan berhenti menjadi anggota. Apabila Klinik, saat mengumumkan perubahan, juga memberitahukan bahwa "jika tidak menyatakan penolakan sampai tanggal berlaku, anggota dianggap menyetujui", tetapi anggota tidak menyatakan penolakan, anggota dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diubah.

Hal-hal yang tidak diatur dalam Ketentuan ini serta penafsiran Ketentuan ini mengikuti peraturan perundang-undangan terkait dan kebiasaan umum. Hal-hal mengenai pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi.

1. Pendaftaran anggota terjadi apabila orang yang berusia 14 tahun atau lebih memeriksa Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi, mengisi formulir pendaftaran dan mengajukan permohonan, lalu Klinik menyetujuinya. Pendaftaran dianggap selesai ketika layar pendaftaran selesai ditampilkan.
2. Pada versi bahasa asing, pendaftaran dapat dilakukan dengan nomor telepon internasional atau email.
3. Klinik dapat tidak menyetujui permohonan yang termasuk dalam hal-hal berikut, atau mengakhiri perjanjian penggunaan apabila hal tersebut diketahui setelah pendaftaran.

• Menggunakan nama atau nomor kontak orang lain, atau mengisi informasi palsu
• Berusia di bawah 14 tahun
• Pernah kehilangan status keanggotaan berdasarkan Ketentuan ini (kecuali apabila Klinik menyetujui pendaftaran kembali)
• Hal lain yang tidak dapat disetujui karena alasan yang menjadi tanggung jawab pemohon

Anggota dapat melihat dan mengubah datanya sendiri kapan saja di Halaman Saya. Apabila data yang diisi saat pendaftaran berubah, anggota wajib memperbaruinya; Klinik tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena data tidak diperbarui (misalnya tidak menerima pemberitahuan reservasi).

• Tanggung jawab pengelolaan ID dan kata sandi ada pada anggota, dan anggota tidak boleh membiarkan orang lain menggunakannya.
• Apabila mengetahui bahwa ID atau kata sandi digunakan oleh orang lain, segera ubah kata sandi dan beri tahu Klinik.
• Klinik tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul karena anggota tidak memberitahukan hal tersebut atau tidak mengikuti arahan Klinik.

1. Anggota dapat berhenti menjadi anggota kapan saja melalui Halaman Saya › Hapus Akun, dan Klinik akan segera memprosesnya. Apabila masih ada reservasi mendatang, anggota dapat berhenti setelah membatalkannya terlebih dahulu.
2. Saat anggota berhenti, data anggota langsung dimusnahkan, catatan reservasi sebelumnya tetap disimpan setelah diproses sehingga tidak dapat dikenali siapa pemiliknya, dan ulasan yang telah ditulis menjadi tidak publik.
3. Klinik dapat membatasi, menangguhkan, atau mencabut status keanggotaan apabila anggota melakukan hal-hal berikut.

• Mengisi informasi palsu saat mengajukan pendaftaran atau menyalahgunakan informasi orang lain
• Berulang kali tidak datang pada tanggal reservasi tanpa alasan yang sah sehingga mengganggu reservasi pengguna lain
• Berulang kali mengunggah unggahan yang tidak sesuai dengan standar dalam Pasal 14 Standar Penghentian Penayangan dan Penghapusan Unggahan
• Mengganggu pengoperasian Situs atau melanggar peraturan perundang-undangan maupun Ketentuan ini

Sebelum membatasi status, Klinik akan memberitahukan alasannya dan memberikan kesempatan untuk menyampaikan pendapat. Namun, dalam keadaan mendesak demi melindungi pengguna lain, Klinik dapat membatasi terlebih dahulu, kemudian memberitahukannya.

Anggota yang tidak masuk selama 1 tahun diubah menjadi anggota tidak aktif. Status anggota tidak aktif langsung dicabut apabila anggota masuk kembali dan memastikan identitasnya, dan pemrosesan data pribadi selama status tidak aktif mengikuti Kebijakan Privasi.

Klinik menyediakan layanan berikut di Situs secara gratis.

• Informasi tentang klinik, tim dokter, dan perawatan, serta Pengumuman dan Blog
• Pengajuan reservasi dan konsultasi online serta pengecekan reservasi tamu
• Layanan anggota: melihat foto sebelum & sesudah dan ulasan perawatan, Halaman Saya (riwayat reservasi dan konsultasi, data anggota, pengaturan notifikasi), serta menulis ulasan untuk perawatan yang telah dijalani di klinik

Klinik dapat mengubah atau menghentikan sementara seluruh atau sebagian layanan karena alasan seperti peningkatan dan pemeriksaan layanan, gangguan fasilitas, atau bencana alam, dan apabila dapat diberitahukan sebelumnya, Klinik akan mengumumkannya di Situs.

1. Informasi perawatan dan pengobatan di Situs merupakan informasi umum dan tidak menggantikan pemeriksaan dan pengobatan oleh dokter.
2. Efek, masa pemulihan, dan efek samping perawatan dapat berbeda pada setiap orang, dan perlu tidaknya perawatan serta metodenya ditentukan setelah Anda datang ke klinik serta menjalani pemeriksaan dan konsultasi dengan dokter.
3. Foto sebelum & sesudah dan ulasan perawatan merupakan hasil dan pengalaman orang yang bersangkutan, dan tidak berarti bahwa hasil yang sama akan muncul walaupun menjalani perawatan yang sama.
4. Jawaban konsultasi di Situs merupakan informasi umum sebelum pemeriksaan, bukan diagnosis atau resep.
5. Dalam keadaan darurat, jangan menunggu konsultasi di Situs; segera hubungi 119 atau unit gawat darurat terdekat.
6. Harga dan promo yang tercantum di Situs bersifat informasi, dan biaya perawatan yang sebenarnya dapat berbeda sesuai hasil pemeriksaan. Informasi biaya perawatan yang tidak ditanggung asuransi tersedia di halaman Biaya Perawatan Non-Asuransi.

1. Pengajuan reservasi dan konsultasi online bukan merupakan konfirmasi reservasi. Reservasi dikonfirmasi ketika Klinik memeriksa isi permintaan, menghubungi Anda, dan menetapkan tanggal serta waktunya.
2. Tanggal dan waktu yang diinginkan dalam permintaan dapat tidak tersedia atau berubah sesuai keadaan Klinik; dalam hal ini, Klinik akan menghubungi Anda untuk menyesuaikannya.
3. Perubahan dan pembatalan reservasi dapat dilakukan paling lambat satu hari sebelum kunjungan, oleh anggota di Halaman Saya dan oleh non-anggota di Cek Reservasi Tamu (pembatalan saja); perubahan lainnya serta perubahan dan pembatalan pada hari yang sama harap dilakukan melalui telepon (02-558-5058).
4. Mohon isi nomor kontak dengan benar. Apabila nomor kontak salah sehingga Anda tidak menerima konfirmasi, reservasi dapat tidak terlaksana.
5. Apabila tidak datang pada tanggal reservasi tanpa alasan yang sah terjadi berulang kali, penggunaan reservasi online dapat dibatasi.
6. Dilarang mengajukan permintaan dengan nama atau nomor kontak orang lain, maupun mengajukan permintaan iseng atau palsu.

1. Ulasan perawatan dapat ditulis oleh anggota yang telah menjalani perawatan tersebut di Klinik dan telah menyelesaikan kunjungannya, sebanyak satu ulasan untuk setiap reservasi.
2. Ulasan harus ditulis langsung oleh anggota tanpa suntingan atau imbalan.
3. Hak cipta atas ulasan dimiliki oleh anggota yang menulisnya. Anggota mengizinkan Klinik menggunakan ulasan tersebut secara cuma-cuma sebatas yang diperlukan untuk menampilkannya kepada anggota yang sudah masuk di dalam Situs. Klinik tidak menggunakan ulasan di luar Situs (iklan atau media lain) tanpa persetujuan terpisah dari anggota.
4. Sesuai standar iklan medis dalam Undang-Undang Layanan Medis (Medical Service Act), ulasan hanya ditampilkan kepada anggota yang sudah masuk, dan nama penulis ditampilkan dengan sebagian disamarkan.
5. Klinik tidak mengubah tulisan ulasan. Apabila ada yang perlu diperbaiki, Klinik akan memberitahukan alasan penolakannya, dan anggota dapat memperbaikinya lalu mengirimkannya kembali.
6. Tanggung jawab atas isi ulasan ada pada anggota yang menulisnya.

Ulasan ditayangkan setelah ditinjau oleh Klinik. Klinik dapat tidak menayangkan (menolak) ulasan yang termasuk dalam hal-hal berikut, atau menyembunyikannya walaupun sudah ditayangkan, dan akan memberitahukan alasannya kepada anggota.

• Memperlihatkan data pribadi atau kehidupan pribadi diri sendiri maupun orang lain, seperti nomor kontak atau alamat
• Memfitnah atau mencemarkan nama baik orang lain
• Berbeda dengan fakta atau menggunakan ungkapan berlebihan sehingga dapat menimbulkan salah paham (termasuk ungkapan iklan medis yang dilarang oleh Undang-Undang Layanan Medis)
• Ditulis dengan menerima imbalan, atau mengiklankan fasilitas pelayanan kesehatan atau produk lain
• Berisi hal yang tidak berkaitan dengan perawatan yang dijalani, atau berisi konten cabul maupun ilegal
• Melanggar hak orang lain, seperti hak cipta

Anggota dapat mengubah atau menghapus ulasan sebelum disetujui, dan ulasan yang telah disetujui pun dapat dihapus kapan saja di Halaman Saya.

Orang yang haknya dilanggar oleh ulasan, misalnya karena pelanggaran privasi atau pencemaran nama baik, dapat meminta Klinik untuk menghapusnya, dan Klinik akan memprosesnya sesuai dengan Pasal 44-2 Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Perlindungan Informasi (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection). Apabila sulit untuk memutuskan, Klinik dapat menyembunyikannya untuk sementara paling lama 30 hari.

• Klinik tidak melakukan hal yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan dan Ketentuan ini, serta berupaya menyediakan layanan secara stabil.
• Klinik melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi dan menerapkan langkah keamanan untuk memprosesnya dengan aman.
• Apabila pendapat atau keluhan pengguna dinilai wajar, Klinik akan menanganinya tanpa penundaan dan memberitahukan hasilnya.

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut.

• Mengisi informasi palsu atau menyalahgunakan informasi orang lain saat mendaftar, membuat reservasi, atau mengubah data
• Mencemarkan nama baik Klinik atau orang lain, atau mengganggu pekerjaannya
• Menyalin atau menyebarkan informasi Situs tanpa izin Klinik, atau mengumpulkannya dalam jumlah besar dengan program otomatis
• Mengunggah kode berbahaya ke Situs, atau mengakali maupun menyerang sistem keamanannya
• Tindakan lain yang melanggar peraturan perundang-undangan atau Ketentuan ini

Hak cipta atas karya yang dibuat oleh Klinik, seperti tulisan, foto, video, dan desain di Situs, dimiliki oleh Klinik atau pencipta aslinya. Pengguna tidak boleh menyalin, menyebarkan, atau mengubahnya, maupun menggunakannya untuk tujuan komersial, tanpa izin Klinik.

1. Klinik tidak bertanggung jawab apabila tidak dapat menyediakan layanan karena alasan di luar kendali Klinik, seperti bencana alam, perang, atau gangguan komunikasi dan fasilitas.
2. Klinik tidak bertanggung jawab atas gangguan penggunaan layanan yang timbul karena kesalahan pengguna.
3. Klinik tidak bertanggung jawab atas isi layanan eksternal yang ditautkan dari Situs (KakaoTalk, Naver, Google, dan sebagainya) maupun kerugian yang timbul dari layanan tersebut.
4. Klinik tidak bertanggung jawab atas keakuratan dan keandalan unggahan yang diunggah oleh anggota.
5. Terlepas dari ketentuan pada setiap angka di atas, Klinik bertanggung jawab sesuai dengan peraturan perundang-undangan terkait atas kerugian yang timbul karena kesengajaan atau kelalaian berat Klinik.

1. Klinik dan pengguna akan berunding dengan iktikad baik untuk menyelesaikan secara damai sengketa yang berkaitan dengan penggunaan layanan.
2. Untuk sengketa yang berkaitan dengan pengobatan, Anda dapat mengajukan mediasi kepada Badan Mediasi dan Arbitrase Sengketa Medis Korea (Korea Medical Dispute Mediation and Arbitration Agency) (telepon 1670-2545, www.k-medi.or.kr).
3. Ketentuan ini ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Korea, dan gugatan yang berkaitan dengan penggunaan layanan diajukan ke pengadilan yang berwenang menurut Undang-Undang Hukum Acara Perdata Korea (Civil Procedure Act).