PRIVACY POLICY

隱私權政策

說明 Natural Beauty Clinic 在網站上處理哪些個人資料、為何處理、處理多久,以及當事人享有的權利。

施行日期
公告日

本文件為韓文版之翻譯。譯文與韓文版內容不一致時,以韓文版為準。 查看韓文版

重點摘要

目錄

Natural Beauty Clinic(以下稱“本院”)依韓國《個人資訊保護法》(Personal Information Protection Act)第30條,為保護當事人之個人資料,並迅速、順利處理相關申訴,訂定並公開本隱私權政策如下。

本政策適用於本院網站(會員註冊・線上預約・諮詢・療程心得・前後對比照・造訪統計)所處理之個人資料。您在本院接受診療時所製作之病歷等資料,由本院依韓國《醫療法》等相關法令另行管理。

第1條個人資料之處理目的

本院為下列目的處理個人資料。所處理之個人資料不會用於下列目的以外之用途;目的變更時,將依《個人資訊保護法》第18條另行取得同意等,採取必要措施。

  1. 會員註冊及管理:確認註冊意願、提供會員制服務(瀏覽前後對比照・療程心得、於會員中心查看預約・諮詢紀錄、撰寫療程心得)所需之本人識別・驗證、維持・管理會員資格、限制未滿14歲者註冊、防止不當使用、各項告知・通知、申訴處理、退出會員處理
  2. 線上預約・諮詢:受理・確認診療預約及通知變更・取消、回覆諮詢申請、為確認預約時段而聯絡、非會員預約查詢、確認是否到院
  3. 療程心得・前後對比照:受理・審查・刊登已到院會員所撰寫之療程心得;將同意使用照片者之前後對比照公開予已登入之會員
  4. 行銷資訊通知(僅限選擇同意者):以簡訊・KakaoTalk・電子郵件中所同意之方式,通知活動・看診消息等廣告性資訊
  5. 網站營運及安全:透過造訪統計(來源途徑・瀏覽較多的頁面・裝置類型)改善服務、阻擋異常存取與重複請求、處理系統故障、保存・檢查個人資料處理紀錄

第2條所處理之個人資料項目

本院僅處理服務所必需之最少個人資料。網站不蒐集韓國居民登錄號碼等固有識別資料。

各目的之處理項目與處理依據
類別處理項目處理依據
會員註冊(必填)帳號、密碼(以無法還原之方式加密儲存)、姓名、手機號碼(外語版為國際電話號碼或電子郵件)、是否已滿14歲會員使用契約之締結・履行(《個人資訊保護法》第15條第1項第4款)
會員註冊(選填)電子郵件、出生日期、通知接收方式(簡訊・KakaoTalk・電子郵件)當事人之同意(第15條第1項第1款)
Kakao 快速註冊(使用時)Kakao 會員編號、暱稱、電子郵件(於 Kakao 同意提供時)會員使用契約之締結・履行(第15條第1項第4款)
使用會員服務過程中產生會員編號、註冊・退出日期時間、條款・政策・行銷接收之同意與撤回紀錄(日期時間・文件版本・連線 IP 位址・瀏覽器資訊)、登入紀錄(日期時間・連線 IP 位址・瀏覽器資訊)、預約・諮詢・心得紀錄會員使用契約之履行、同意事實之證明(第15條第1項第4款・第6款)
接收行銷資訊(選填)各接收方式(簡訊・KakaoTalk・電子郵件)之同意與否及日期時間——通知時使用會員資料中的手機號碼・電子郵件當事人之同意(第15條第1項第1款、《資訊通信網路法》第50條)
線上預約・諮詢(必填)姓名、聯絡方式(手機號碼——外語版為國際電話號碼或電子郵件)、希望療程履行預約・諮詢申請之相關措施(第15條第1項第4款),希望療程另行取得敏感資料同意(第23條第1項第1款)
線上預約・諮詢(選填)希望日期・時段、諮詢內容當事人之同意(第15條第1項第1款),諮詢內容中填寫之健康資訊另行取得敏感資料同意(第23條第1項第1款)
處理預約・諮詢過程中產生受理編號、受理日期時間、處理狀態、諮詢回覆、非會員查詢碼(以無法還原之方式加密儲存)、同意紀錄(日期時間・文件版本・連線 IP 位址・瀏覽器資訊)、申請前的造訪資訊(訪客・造訪識別值、最先瀏覽的頁面、廣告點擊標記——已拒絕造訪統計的瀏覽器不會傳送)履行預約・諮詢申請之相關措施、同意事實之證明、改善服務(第15條第1項第4款・第6款)
療程心得(會員撰寫時)心得內容、療程名稱、到院月份、撰寫語言當事人之同意(第15條第1項第1款・第23條第1項第1款)
前後對比照(同意使用照片者)療程前後之臉部・身體照片、療程分類——依本院取得之照片使用同意書處理當事人之書面同意(第15條第1項第1款・第23條第1項第1款)
造訪統計(自動蒐集)連線 IP 位址、瀏覽器・裝置資訊、造訪日期時間、瀏覽頁面網址、來源途徑(前一個網站的網域、搜尋關鍵字、廣告活動標記)、廣告點擊標記、畫面語言、電話・KakaoTalk 按鈕點擊、捲動程度、訪客・造訪識別值(瀏覽器儲存空間)個人資料處理者之正當利益(第15條第1項第6款)——可依第12條 個人資料自動蒐集裝置之設置・運作及拒絕拒絕

預約・諮詢的諮詢內容欄位,請僅填寫諮詢所必需的內容,請勿填寫身分證號碼・銀行帳號等資訊。

第3條個人資料之處理及保存期間

本院於法令規定之保存期間,或蒐集個人資料時告知當事人之保存期間內處理・保存個人資料,期間屆滿後立即銷毀。各項目之保存期間如下。

各項目之保存期間
類別保存期間備註
會員資料至退出會員時為止退出會員後,立即銷毀姓名・帳號・密碼・手機號碼・電子郵件・出生日期;剩餘紀錄(會員編號・過去的預約紀錄・同意紀錄)將處理為無法識別特定個人之狀態。
休眠會員1年未登入者轉為休眠會員休眠會員之資料於管理者畫面中遮蔽保存,重新登入即解除。您可隨時退出會員。
會員登入紀錄1年確認他人之不當登入
線上預約・諮詢資料處理完成(到院・取消・未到院・回覆完成・結案)後1年1年後銷毀姓名・聯絡方式・需求事項・諮詢內容・回覆,以及同意紀錄中的連線 IP 位址・瀏覽器資訊,僅將日期・療程・途徑・狀態保留為無法識別個人的統計資料。會員的預約紀錄(日期時間・療程・狀態)為供會員中心查看,保存至退出會員時為止。
療程心得至會員刪除或退出會員時為止刪除或退出會員後,立即轉為不公開,並隨即銷毀。
前後對比照照片使用同意書所定期間,或至撤回同意時為止撤回同意後,立即停止刊登並銷毀。
行銷接收同意至撤回同意或退出會員時為止可隨時於會員中心 › 通知接收設定撤回。
造訪統計連線 IP 位址・瀏覽器資訊・廣告點擊標記・搜尋關鍵字:90天
其他造訪紀錄:400天
期間屆滿後,每天自動刪除。
個人資料處理紀錄(管理者之查閱・處理・下載紀錄)2年依《個人資訊安全性確保措施標準》第8條保存存取紀錄
瀏覽器儲存空間訪客識別值:至使用者刪除時為止
造訪識別值:最後使用後30分鐘,或至關閉視窗時為止
廣告點擊標記:90天
可依第12條 個人資料自動蒐集裝置之設置・運作及拒絕刪除。

依其他法令須保存之個人資料,將於該法令所定期間內與其他個人資料分開保存。

第4條個人資料之銷毀程序及方法

  1. 銷毀事由與時間:保存期間屆滿,或處理目的已達成而不再需要個人資料時,立即(自該日起5日內)銷毀。
  2. 銷毀程序:發生銷毀事由之個人資料,由每天執行的自動整理作業刪除;當事人提出請求時,經個人資料保護負責人確認後銷毀。
  3. 依法令保存:依其他法令須保存時,將該個人資料移至與其他個人資料分開之儲存空間保存。
  4. 銷毀方法:電子檔案形式之資料以無法復原之方式刪除;紙本列印之資料以碎紙或焚燬方式銷毀。資料庫備份中殘留之資料,於備份保存週期屆滿後自動刪除。

第5條個人資料之提供予第三方

本院不會超出第1條 個人資料之處理目的所告知之目的範圍處理當事人之個人資料,亦不提供予第三方。但下列情形不在此限。

  • 當事人另行同意時
  • 法律有特別規定,或為遵守法令上之義務而無法避免時
  • 為當事人或他人迫切之生命・身體・財產利益,經認定有必要時
  • 其他《個人資訊保護法》第17條・第18條所允許之情形

點選網站上的 KakaoTalk 諮詢・Naver 預約・地圖按鈕,將前往該服務,本院不會將個人資料提供給該服務。前往後,即適用該服務之隱私權政策。

第6條個人資料處理之委託

本院為順利營運網站,將個人資料處理業務委託如下。

受託者與委託業務
受託者委託業務保存・利用期間
SIXONE Co., Ltd.網站建置・維護、伺服器・資料庫營運管理(處理系統故障過程中可能接觸個人資料)至委託契約終止時為止
Supabase Pte. Ltd.提供資料庫・檔案儲存空間(保存會員・預約・諮詢・心得・造訪統計資料及前後對比照檔案)至委託契約終止時為止(所保存之資料依本政策之保存期間刪除)
Cloudflare, Inc.網站傳輸・伺服器程式執行・安全防護(阻擋攻擊)處理後立即刪除(運作紀錄最長7天)

Supabase 為將資料儲存於首爾區域,使用 Amazon Web Services 之資料中心(再委託)。

本院簽訂委託契約時,依《個人資訊保護法》第26條,於契約書等文件中明定禁止為委託業務目的以外之處理、技術上・管理上之保護措施、再委託之限制、對受託者之管理・監督、損害賠償等責任相關事項,並監督受託者是否安全處理個人資料。

委託業務內容或受託者變更時,將修訂本政策並公告。Supabase 與 Cloudflare 為境外企業,故於第7條 個人資料之境外傳輸一併載明傳輸資訊。

第7條個人資料之境外傳輸

本院為網站資料之保存與傳輸,將個人資料之處理委託境外企業並保存如下。此為與當事人締結・履行契約所必要之委託處理・保存,依《個人資訊保護法》第28條之8第1項第3款於本政策中公開。

境外傳輸內容
接收者(聯絡方式)傳輸國家傳輸項目傳輸時間・方式利用目的保存・利用期間
Supabase Pte. Ltd.
privacy@supabase.com
新加坡(營運公司所在地)
儲存位置為大韓民國(首爾區域)
第2條 所處理之個人資料項目之全部項目(會員・預約・諮詢・心得・造訪統計資料、前後對比照檔案)每次使用服務時,透過加密網路傳輸・儲存(營運公司於管理・處理故障過程中之存取,可能發生於境外)資料庫・檔案儲存空間之營運本政策所定保存期間,或至委託契約終止時為止
Cloudflare, Inc.
privacyquestions@cloudflare.com
美國(營運公司所在地)
傳輸經由距離使用者較近的 Cloudflare 資料中心,伺服器程式執行位置指定為首爾
使用網站時往來之資訊(連線 IP 位址、瀏覽器資訊、填寫的表單內容等)每次連線至網站時,透過加密網路傳輸網站傳輸・伺服器程式執行・安全防護處理後立即刪除(運作紀錄最長7天)

拒絕境外傳輸之方法與效果

如不希望進行境外傳輸,您可以不使用網站的會員註冊與線上預約・諮詢;已註冊者,可退出會員,或透過第13條 個人資料保護負責人及聯絡窗口所載之聯絡窗口請求停止處理。但此境外傳輸為網站營運所必需之資料保存・傳輸,如您拒絕,將無法使用網站的會員服務與線上預約・諮詢(僅開啟網站,連線資訊即會經過 Cloudflare)。此時,您可以透過電話(02-558-5058)或親自到院預約。

第8條敏感資料之處理及公開可能性

基於網站服務之性質,下列情形可能包含健康相關資訊(敏感資料),本院將與其他個人資料處理之同意分開,另行取得同意後處理(《個人資訊保護法》第23條)。

  • 線上預約・諮詢:希望療程,以及諮詢內容中填寫之皮膚狀態・療程經歷・正在服用的藥物等
  • 療程心得:心得中填寫之療程經驗・皮膚狀態等
  • 前後對比照:療程前後之臉部・身體照片與療程分類(僅限本院已取得照片使用同意書者)

您可以不同意處理敏感資料。但如不同意,將無法使用線上預約・諮詢與撰寫療程心得,您可以透過電話(02-558-5058)或親自到院預約・諮詢。

公開可能性與選擇不公開之方法

  • 療程心得經本院審查後,公開予已登入之會員,撰寫者姓名將部分遮蔽顯示。心得中填寫的健康資訊也會一併公開,不希望公開的內容請勿填寫。
  • 心得在核准前可以修改或刪除,核准後也可隨時於會員中心刪除。已刪除的心得將立即轉為不公開。
  • 前後對比照僅公開予已登入之會員,照片當事人可隨時要求本院停止刊登並銷毀。
  • 線上預約・諮詢內容不會公開。

第9條未滿14歲兒童個人資料之處理

  • 網站會員註冊僅限已滿14歲者,註冊時將確認是否已滿14歲。
  • 未滿14歲兒童之線上預約・諮詢,請由法定代理人(父母等)親自申請。
  • 須取得同意方能處理未滿14歲兒童之個人資料時,將取得法定代理人之同意(《個人資訊保護法》第22條之2);如得知係未經法定代理人同意而蒐集,將立即銷毀。

第10條當事人與法定代理人之權利・義務及行使方式

當事人得隨時向本院行使下列權利。

  • 請求查閱個人資料(《個人資訊保護法》第35條)
  • 有錯誤等情形時,請求更正・刪除(第36條)
  • 請求停止處理與撤回同意(第37條)
  • 對自動化決定之拒絕・說明請求(第37條之2)——本院未於網站進行自動化決定

行使方式

  • 您可以在會員中心自行修改會員資料、設定通知接收(撤回行銷同意)、變更密碼及退出會員。
  • 其他請求可透過電話(02-558-5058)・電子郵件(naturalbeauty2431@naver.com)・書面提出,經確認本人身分後,將於10日內告知處理結果。
  • 亦可透過法定代理人或受委任者等代理人行使權利,此時須提出委任書。
  • 查閱・停止處理之請求,可能依《個人資訊保護法》第35條第4項・第37條第2項受到限制;其他法令規定為蒐集對象之個人資料,不得請求刪除。
  • 本院將確認提出權利行使請求者為本人或正當代理人。

當事人之義務

當事人應依變更後之內容正確維護自己的個人資料,不得盜用他人之個人資料,或侵害他人之個人資料・隱私。

第11條個人資料安全性確保措施

本院採取下列確保個人資料安全性所需之措施。

  • 存取權限管理:將管理者帳號依業務分級,僅開放必要的選單;聯絡方式遮蔽顯示,查看完整內容及下載時須留下事由。
  • 存取紀錄保存・檢查:管理者之登入・個人資料查閱・處理・下載紀錄保存2年並進行檢查。
  • 帳號保護:多次登入失敗時鎖定帳號,一段時間未使用即自動登出;管理者可使用兩步驟驗證與允許連線 IP。
  • 加密:密碼與非會員查詢碼以無法還原之方式加密儲存,所有通訊皆加密(HTTPS),外部服務連線金鑰亦加密保存。
  • 儲存空間保護:資料庫僅限網站專用帳號存取;前後對比照存放於不公開的儲存空間,僅以數分鐘內有效之網址顯示給已登入之會員。
  • 安全應對:阻擋自動程式與重複請求,並檢查錯誤・故障紀錄。

第12條個人資料自動蒐集裝置之設置・運作及拒絕

本院為儲存使用網站所需之資訊及產生造訪統計,使用 Cookie 與瀏覽器儲存空間(本機儲存空間・工作階段儲存空間)。Cookie 是網站傳送並儲存於瀏覽器中的少量資訊;瀏覽器儲存空間則是在瀏覽器內保留資訊的功能。

網站使用之 Cookie 與瀏覽器儲存空間
名稱類型目的保存期間
jy_memberCookie(必要)維持會員登入狀態至登出或關閉瀏覽器時為止(開啟自動登入時為30天,每次使用時延長)
jy_mCookie(必要)於畫面上方顯示登入・會員中心(無值)與登入 Cookie 相同
jy_mreactCookie(必要)確認是否重新啟用休眠帳號期間使用之確認標示(經簽章的值)10分鐘
jy_socialCookie(必要)以快速登入(Kakao・Naver)註冊期間,該帳號之識別編號・姓名・電子郵件(經簽章的值)15分鐘(完成註冊後立即刪除)
jy_oauthCookie(必要)確認快速登入請求是否由此瀏覽器發出(隨機值)10分鐘
jy_booking_done工作階段儲存空間於預約・諮詢申請完成畫面顯示受理編號・查詢碼30分鐘,或至關閉視窗時為止
jy_vid本機儲存空間造訪統計——區分同一瀏覽器的再次造訪(隨機值)至使用者刪除時為止
jy_sid工作階段儲存空間造訪統計——區分單次造訪最後使用後30分鐘,或至關閉視窗時為止
jy_adclk本機儲存空間標示是否為點擊廣告進入的造訪(廣告點擊標記)90天
jy_conv_booking工作階段儲存空間預約・諮詢完成僅計算一次至關閉視窗時為止
jy_cfg工作階段儲存空間造訪統計所需之網站公開設定(例如需取得同意的語言——非個人資料)5分鐘
jy_dnt本機儲存空間拒絕造訪統計之標示至重新允許時為止
jy_consent本機儲存空間是否同意造訪統計(德文版)至變更時為止
jy-home-popup-hide本機儲存空間彈出視窗“今日不再顯示”至當天結束為止
jy_adminCookie(必要——本院員工管理畫面)維持管理員登入狀態至關閉瀏覽器時為止(最長12小時)
jy_pinCookie(本院員工管理畫面)標示已開啟上鎖的管理選單(經簽章的值)15分鐘
jy_internal · jy_internal_vidCookie・本機儲存空間(本院員工裝置)將開啟過管理畫面之裝置的造訪排除於造訪統計之外1年(每次開啟管理畫面時延長)
jy_admin_login_id · jy_admin_write_* · jy_admin_edit_*本機儲存空間(本院員工管理畫面)儲存管理員帳號(選擇儲存時)・暫存撰寫中的內容至刪除或儲存內容時為止

網站未嵌入外部廣告・分析公司之追蹤程式碼,亦不蒐集用於個人化廣告之行為資訊,或提供予其他公司。

造訪統計

拒絕方式

  • 您可以透過下方按鈕,拒絕此瀏覽器之造訪統計蒐集。拒絕時,訪客・造訪識別值與廣告點擊標記也會一併刪除。
  • 瀏覽器傳送 GPC(Global Privacy Control)訊號時,不蒐集造訪統計。
  • 您可以在 Chrome・Edge・Safari 等瀏覽器的設定 › 隱私權(隱私權與安全性)選單中,封鎖或刪除 Cookie 與網站資料。但封鎖必要 Cookie 時,將無法使用需要登入的服務。

此瀏覽器的造訪統計

外部服務

  • 首頁與看診時間・交通資訊頁面的地圖,係嵌入 Google 地圖(Google LLC)顯示。載入地圖時,Google 可能直接蒐集連線 IP 位址・瀏覽器資訊・Cookie 等,此資訊本院不會取得,而是依 Google 之隱私權政策處理。
  • KakaoTalk 頻道諮詢・Naver 預約・Naver 地圖・Naver 部落格・Kakao 地圖・Google 地圖按鈕,皆為前往該服務的連結。點選前資訊不會傳送至該服務,前往後即適用該服務之政策。

第13條個人資料保護負責人及聯絡窗口

本院為統籌負責個人資料處理相關業務,並處理當事人與個人資料處理相關之申訴及損害救濟,設置個人資料保護負責人與負責部門如下。

個人資料保護負責人與負責部門
類別內容
個人資料保護負責人姓名:정재서
職稱:待診所確認後填寫
電話:02-558-5058
電子郵件:naturalbeauty2431@naver.com
個人資料保護負責部門(受理・處理查閱請求)部門:待診所確認後填寫
電話:02-558-5058
電子郵件:naturalbeauty2431@naver.com

使用網站時所產生之個人資料保護相關諮詢、申訴處理、損害救濟、查閱請求等,可透過上述聯絡方式提出,本院將立即回覆並處理。

第14條權益侵害之救濟方法

當事人為獲得個人資料侵害之救濟,得向個人資訊糾紛調解委員會、韓國網路振興院個人資訊侵害申報中心等申請糾紛解決或諮詢等。其他個人資料侵害之申報・諮詢,請洽詢下列機關。

個人資料侵害申報・諮詢機關
機關電話網站
個人資訊糾紛調解委員會(Personal Information Dispute Mediation Committee)1833-6972www.kopico.go.kr
個人資訊侵害申報中心(韓國網路振興院,Korea Internet & Security Agency)(免撥區碼)118privacy.kisa.or.kr
大檢察廳(Supreme Prosecutors’ Office)(免撥區碼)1301www.spo.go.kr
警察廳(Korean National Police Agency)(免撥區碼)182ecrm.police.go.kr

第15條隱私權政策之變更

本隱私權政策自公告日起適用。

因法令或服務變更而修訂本政策時,將自適用日7日前起(對當事人權利有重大影響之變更,自30日前起),於網站最新公告或本頁面公告變更內容與理由。

變更紀錄
施行日期內容
2023年8月13日施行舊網站之隱私權政策
公告日因網站改版全面修訂——納入會員服務・線上預約・造訪統計・委託處理・境外傳輸・敏感資料處理

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